이의 제기 요청을 검토한 결과, 앱이 여전히 Google Play 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 다음은 앱의 구체적인 문제 및 Google Play에 앱을 다시 게시하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지에 관한 자세한 내용입니다.
1단계: 앱의 정책 위반사항 수정
검토 과정에서 앱이 YouTube 동영상의 백그라운드 재생을 사용 설정함으로써 기기 및 네트워크 남용 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다.
Google에서는 앱이 사용자의 기기, 기타 기기 또는 컴퓨터, 서버, 네트워크, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 서비스 등(기기에 있는 기타 앱, Google 서비스, 승인받은 이동통신사 네트워크를 포함하나 이에 국한되지 않음)을 방해하거나 중단시키거나 손상시키거나 무단으로 액세스하는 앱을 허용하지 않습니다.
기기 및 네트워크 남용 정책 페이지에서 자세한 내용과 일반적인 위반 사례를 확인할 수 있습니다.
예를 들어 백그라운드 재생이란 사용자가 해당 비디오가 포함 된 페이지에서 다른 곳으로 이동 한 후에도 YouTube 비디오의 오디오가 계속 재생되는 경우입니다. (예시: 기기가 화면 잠금 모드에있을 때 앱내의 동영상의 오디오가 계속 재생됩니다.) 자세한 내용은 첨부된 스크린샷을 참조하시기 바랍니다.
YouTube 백그라운드 재생의 이해를 돕기 위해 아래와 같이 테스트 가이드를 드리오니 참고 바랍니다.
- 앱을 실행한다.
- 앱 안에 있는 YouTube 동영상을 재생시킨다. (첨부된 스크린샷 참조)
- 동영상이 재생되고 있는 상태에서 전원버튼을 눌러 기기를 대기모드로 만든다. (기기의 스크린이 꺼져있는 상태)
- 대기모드가 된 후에도 YouTube영상의 오디오가 재생 되는지 확인한다.
앱을 업데이트하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 또한 앱이 다른 모든 개발자 프로그램 정책을 준수하는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다. 이후에 정책을 또 위반하면 추가 조치가 취해질 수 있습니다.
2단계: 업데이트한 앱 또는 APK 제출
업데이트한 APK를 제출하는 방법은 다음과 같습니다.
- 체크리스트를 검토하여 APK를 준비합니다.
- Play Console에 로그인합니다.
- 정책을 위반한 앱을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 출시 관리 > 앱 버전을 선택합니다.
- 만들려는 버전 유형 옆의 관리를 선택합니다.
- 새 버전을 만들려면 새 버전 출시하기를 선택합니다.
- 화면에 표시된 안내에 따라 APK를 추가합니다. 자세한 내용은 Play Console 고객센터를 참조하세요.
다른 문의사항이 있다면 알려 주시기 바랍니다. Google Play에 항상 관심을 가지고 협조해 주셔서 감사합니다.
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